Termos

Bem-vindo aos serviços da Impressos, inscrita no CNPJ sob o nº 63.913.464/0001-09. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para a utilização dos nossos serviços e do nosso site. Ao contratar nossos serviços ou navegar em nosso site, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições abaixo.

1. Disposições gerais

A Impressos presta serviços de preparação de documentos e apoio administrativo, fotocópias, treinamentos profissionais, gerenciais e de informática, manutenção de computadores e equipamentos periféricos, além de promoção de vendas.

Estes Termos de Uso aplicam-se a todos os usuários, clientes e visitantes do nosso site, em conformidade com a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) , o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) .

2. Uso do site

O acesso ao nosso site é gratuito e permite ao usuário conhecer nossos serviços, obter informações institucionais e entrar em contato conosco.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos, sendo vedado:

• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;

• Inserir conteúdos de natureza difamatória, obscena, discriminatória ou que infrinjam direitos autorais e de propriedade intelectual;

• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização;

• Praticar atos que possam comprometer a segurança, a integridade ou o funcionamento do site.

3. Serviços contratados

A contratação de nossos serviços será formalizada conforme a natureza de cada atividade, observando-se as condições comerciais previamente apresentadas ao cliente.

a) Preparação de documentos e fotocópias: os serviços serão executados conforme as instruções fornecidas pelo cliente, sendo de responsabilidade exclusiva deste a veracidade, a legalidade e a integridade dos documentos entregues para cópia ou preparação.

b) Treinamentos profissionais, gerenciais e de informática: as condições de inscrição, carga horária, conteúdo programático, valores e política de cancelamento serão informadas previamente ao aluno ou à empresa contratante.

c) Manutenção de computadores e equipamentos periféricos: o cliente declara ser responsável pela integridade e pelo backup prévio dos dados armazenados em seus equipamentos. A Impressos não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de falhas preexistentes, mau uso ou fatores externos alheios ao serviço técnico prestado.

d) Promoção de vendas: as ações promocionais e propostas comerciais serão apresentadas de forma clara, observando-se as condições específicas de cada campanha.

4. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável:

• Pela veracidade e exatidão das informações fornecidas à Impressos;

• Pela guarda e pelo uso adequado dos documentos e materiais entregues para a prestação dos serviços;

• Pelo cumprimento das condições comerciais e dos prazos acordados;

• Pela utilização do site e dos serviços em conformidade com a legislação vigente.

5. Responsabilidades da Impressos

A Impressos compromete-se a:

• Prestar os serviços contratados com diligência, qualidade e dentro dos prazos acordados;

• Adotar medidas técnicas e administrativas para a segurança das informações tratadas durante a prestação dos serviços;

• Tratar os dados pessoais em conformidade com a LGPD e com a nossa Política de Privacidade;

• Informar previamente ao cliente quaisquer condições relevantes para a execução dos serviços.

A Impressos não se responsabiliza por danos decorrentes de casos fortuitos, força maior, fatos de terceiros ou de informações incorretas fornecidas pelo usuário.

6. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados em nosso site, incluindo textos, marcas, logotipos, layout e materiais didáticos dos treinamentos, são de propriedade da Impressos ou de seus licenciantes, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada desses conteúdos.

7. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais pela Impressos é realizado em conformidade com a LGPD e com a nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso para todos os fins.

8. Cancelamentos e reembolsos

As condições de cancelamento e reembolso variam conforme o serviço contratado e serão informadas previamente ao cliente no momento da contratação, observando-se o Código de Defesa do Consumidor.

9. Alterações nestes termos

A Impressos poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em suas práticas ou na legislação. Recomendamos que o usuário revise este documento sempre que visitar nossos canais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias decorrentes da utilização dos serviços serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, quando aplicável a legislação consumerista.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a estes Termos de Uso, o usuário poderá se dirigir presencialmente ao nosso estabelecimento, durante o horário de atendimento comercial.